童裝退換貨政策
- 每件貨品均提供了尺碼資料供參考,購買前請核對清楚所需尺碼。測量尺寸因人手個別測量,可能會有1-3CM的偏差,尺寸不合身或顏色有些差異均不可以退換的。
- 顧客需在取貨後的24小時內聯絡客服,告知需要退/換貨的原因,並附上照片。在確認商品符合退換原則後,BabyGu會負責運費,採取先換後退政策(不能提供完好商品的情況下,會在七個工作天內退款)。
- 超過7天退換貨時效,即無法更換或退貨。
- 瑕疵定義為破損,破洞,大片髒污,衣服嚴重脫線,刮傷,衣服上裝飾脫落等。下列情況不屬瑕疵,客服人員可能無法為您退換貨:扣子稍微脫落,輕微脫線或勾針,螢幕造成之色差,0.2公分以下的小汙點,鈕扣孔未開,人為破壞造成的瑕疵(例:試穿時把衣服撐破),未按照商品標示清洗造成的縮水、染色、退色、變形等。
- 我們不接受* 不影響穿著效果的微瑕疵退貨/退款,包括皺摺、線頭、淺色顏料點(5mm或以內)、微微顏色混線、尺寸誤差3cm、顏色深淺,請務必在購物前考慮清楚才購買!*不影響穿著效果定義為顏色非淺,或者瑕疵位置在背面,腋下,衣服裏面*
我們不會接受不合身/ 不合心意等個人的退貨理由,請務必在購物前考慮清楚喔!
最後決定貨品是否屬於瑕疵品的權利於Baby Gu。
*退換商品須為全新:不能拆洗過、無破損、污漬。*
退換貨服務只提供香港地區,敬請見諒。
如有任何疑問,歡迎聯繫我們的客服人員:
客服電郵: babygu.info@gmail.com
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